
ChocoCRM ตอกย้ำความสำเร็จด้านการจัดการข้อมูลลูกค้าและ Loyalty Program ในประเทศไทย คว้า 2 รางวัล จากงาน “MarTech Innovation Awards 2025” ที่จัดขึ้นเพื่อยกย่ององค์กรที่ใช้เทคโนโลยีการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ ในการขับเคลื่อนกลยุทธ์ลูกค้า และสร้างผลลัพธ์เชิงธุรกิจได้อย่างเป็นรูปธรรม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของงาน Marketing Technology & Innovation Expo 2025 (MarTech Expo) ณ ศูนย์นิทรรศการและการประชุมไบเทค บางนา ณ วันที่ 27 มีนาคม 2568

ChocoCRM ร่วมกับแบรนด์ [DragCura] ผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์รักษาสุขภาพช่องปากคุณภาพระดับพรีเมี่ยม ปัจจุบันขยายสู่ 7 สาขา ได้รับรางวัลระดับ Gold ในสาขา Customer Data Intelligence รางวัลจัดการข้อมูลลูกค้าอัจฉริยะ ด้วยการจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างชาญฉลาด ทำให้ได้ยอดขายจากฐานลูกค้าปัจจุบันได้ถึง 27% จากแคมเปญการตลาดเพียงแคมเปญเดียว ผ่านการใช้เครื่องมือ ChocoCDP ในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าทั้งด้าน Demographic และพฤติกรรมการซื้อ ซึ่งกลยุทธ์สำคัญของ [DragCura] คือ “การใช้ข้อมูลนำทางการตลาด” เพื่อสร้าง Customer Experience ที่แข็งแรงและวัดผลได้จริง ช่วยรักษาฐานลูกค้าเดิม ขยายฐานลูกค้าใหม่ และลดต้นทุนในการทำตลาด สื่อสารได้ถูกคน ถูกที่ ถูกเวลา

และอีกหนึ่งรางวัล ChocoCRM ร่วมกับแบรนด์ YUZU GROUP ผู้นำเชนร้านอาหารระดับพรีเมี่ยมของไทย เติบโตต่อเนื่องเข้าสู่ปีที่ 7 ได้รับรางวัลระดับ Gold ในสาขา Loyalty & Reward รางวัลสร้างความผูกพันธ์ลูกค้ายอดเยี่ยม ที่ออกแบบ Loyalty Program ให้รองรับพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าได้อย่างแท้จริง ปัจจุบันมีลูกค้าสมาชิกมากกว่า 90,000 ราย ขยายความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ในเครือให้ลูกค้าสามารถสะสมแต้มและรับสิทธิพิเศษได้ข้ามแบรนด์ ผ่านระบบสะสมแต้ม 2 กระเป๋า ทั้ง Coins สำหรับแต่ละแบรนด์ และ Diamonds ที่คำนวณจากยอดใช้จ่ายรวมในเครือ และยังสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า แม้ไม่ได้มาใช้บริการที่หน้าร้านผ่านกิจกรรม Gamification บน LINE OA การสร้าง Loyalty ระหว่างแบรนด์ภายใต้เครือ YUZU GROUP นั้นช่วยสร้าง Customer Engagement ได้สูงถึง 40% และต่อยอดรายได้ผ่าน Upselling & Cross-selling ระหว่างแบรนด์ในเครืออีกด้วย

คุณสิรสิทธิ์ สุริยพัฒนพงศ์ ผู้บริการและผู้ก่อตั้ง บริษัท ช็อคโก้ คาร์ด เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด กล่าวว่า “อีกหนึ่งสิ่งสำคัญ คือ เรื่องของผลลัพธ์ของทำการตลาด ที่สามารถวัดผลได้ ChocoCRM พยายามพัฒนาฟีเจอร์ที่จะช่วยในการติดตามผลลัพธ์ให้การทำแคมเปญ ตัวอย่างลูกค้า DragCura และ YUZU Group ทำให้เห็นว่านอกเหนือจากการใช้เทคโนโลยีมาช่วยในการทำแคมเปญทางการตลาดแล้ว เรื่องการวัดผลเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยต่อยอดการใช้ข้อมูลทำการตลาดได้อย่างถูกต้อง และเพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มยอดขาย และสร้างฐานลูกค้าประจำได้อย่างแข็งแรง”

รางวัลจากเวที MarTech Innovation Awards 2025 จึงไม่เพียงตอกย้ำความสามารถของทั้งสองแบรนด์ในการนำเทคโนโลยีมาสร้างความแตกต่าง แต่ยังสะท้อนให้เห็นถึงการใช้ Marketing Technology ที่วางกลยุทธ์ได้อย่างชาญฉลาด และวัดผลได้จริง เพื่อพาธุรกิจไทยฝ่าวิกฤต และเติบโตในอนาคต หากคุณคือแบรนด์ที่ต้องการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบยั่งยืน ChocoCRM พร้อมเป็นพาร์ตเนอร์ที่จะช่วยคุณสร้าง “ผลลัพธ์ที่วัดผลได้” เช่นเดียวกับ YUZU GROUP และ DragCura หนึ่งในลูกค้าของ ChocoCRM
More Stories
คณะผู้บริหารจาก UNDP นำโดย Ms. Niamh Collier Smith เข้าเยี่ยมคารวะเลขาธิการ คปภ. เนื่องในโอกาสเข้ารับตำแหน่ง Resident Representative ในประเทศไทย
“พาณิชย์” ประกาศรางวัล Agri Plus Award 2025 มุ่งต่อยอดเกษตรนวัตกรรมไทย ดัน SMEs สู่ตลาดโลก
“อรนุช” ร้านอาหารไทยแบบ Home-style ที่มีความประณีตระดับพรีเมียม รสชาติความอร่อย จากการชิมมาทั้งชีวิตเชิญ 2 เซเลบริตี้คนดังร่วมท้าพิสูจน์ความอร่อย